Service en dienstverlening vormen een onlosmakelijk onderdeel van de totaaloplossing die iSOFT met MicroHIS biedt. Belangrijk hierbij zijn de mensen van Service Centre, het Mentorennetwerk van Orego en onze Systeem Partners. Met elkaar zorgen we voor een optimale afstemming van expertises om u van de juiste adviezen te voorzien.
Het iSOFT Service Centre speelt een centrale rol in onze dienstverlening. Een ervaren team van deskundigen en mensen uit de praktijk is opgeleid om klantgericht en professioneel ondersteuning te bieden bij uw vragen. Hierbij wordt van de modernste technieken gebruikgemaakt zoals het Remote inbellen op uw praktijksysteem. In samenwerking met de gebruikersvereniging Orego is een team van regionale mentoren opgericht dat voor u klaar staat om vragen te beantwoorden of u adviezen op praktijklocatie te geven. Via www.artsennet/orego kunt u contact met hen opnemen.
Om zo optimaal mogelijk met MicroHIS te kunnen werken besteden wij veel aandacht aan het opstellen van bijbehorende minimale systeemeisen. Wij hebben samen met onze Partners een complete servicelijn ontwikkeld. Deze servicelijn biedt u alle ondersteuning en hulp in het gehele implementatietraject van en werken met MicroHIS. Voor een deskundig advies over de aanschaf en het onderhoud van apparatuur en netwerkcomponenten kunt u terecht bij onze Golden System Partners. Vanwege hun uitgebreide kennis van MicroHIS en technische expertise kunnen zij u optimaal adviseren op het gebied van zowel software als hardware.
Een intussen niet meer weg te denken vorm van dienstverlening is Application Service Providing (ASP). De ASP oplossing biedt u een totaalpakket, waarbij uw zorg voor het systeem tot een minimum is teruggebracht. Het installeren van hardware en software, het verwerken van nieuwe versies van MicroHIS en het maken van back-ups worden u uit handen genomen. Er is een aantal ASP leveranciers die MicroHIS centraal aanbiedt, waaronder de Golden System Partners. Iedere partner heeft een eigen (diensten)aanbod, voorwaarden en prijsstelling.
De Systeem Partners waarmee iSOFT samenwerkt:
Cobbler ICT B.V., tel. 033-2455640, http://www.cobbler.nl/. Tevens Golden System Partner
